Многие владельцы малого и среднего бизнеса сталкиваются с вопросом: нужен ли им штатный системный администратор, или можно сэкономить на содержании специалиста и обойтись услугой приходящий системный администратор.

Однозначного ответа на этот вопрос не существует, но есть ряд факторов которые влияют на его разрешение. Рассмотрим их:

Факторы в выборе услуги — приходящий системный администратор

1. Решающим фактором в данной ситуации, является общий уровень компьютерной грамотности персонала вашей организации и уровень обслуживания компьютеров — в компании должен быть хотя бы один уверенный пользователь компьютера, постоянно находящийся в офисе, который в нужный момент под руководством опытного системного администратора сможет выполнить простейшие действия — перезагрузить роутер, скачать и запустить определенную программу или продиктовать необходимые данные настроек. До 80 процентов всех возникающих проблем с компьютером можно разрешить, следуя советам компьютерного специалиста по телефону или предоставив ему удаленный доступ к компьютеру.

2. Вторым по значимости фактором является возраст компьютерного оборудования — чем оно старше, тем больше проблем с железом возникает, а соответственно растет необходимость в его ремонте и замене. В данном случае, постоянно находящийся в офисе системный администратор, может быстрее разобраться в возникшей ситуации и разрешить ее, но зачастую, в малых компаниях сисадминами работают студенты или молодые специалисты, не обладающие достаточной квалификации и надлежащим опытом, не имеющие необходимого диагностического оборудования — и в результате, приходящий системный администратор может гораздо быстрее выявить источник проблемы и разрешить ее. При этом организация должна иметь некоторый запас наиболее часто выходящих из строй комплектующих — блоков питания, планок оперативной памяти, клавиатур и мышек (стоимость подобного запаса редко превышает 5 тысяч рублей и его хранение не требует каких либо дополнительных затрат).

3. Третьим значимым моментом при решении вопроса выбора штатного сисадмина или приходящего системного администратора является количество компьютеров в организации — чем оно больше, тем больше времени придется уделять компьютерному и сетевому оборудованию: проводить профилактику, обновление и ремонт. Оптимальным количеством компьютеров для выбора услуг приходящего системного администратора является от 5 до 30 машин, при чем немаловажную роль играет, как уже писалось выше, уровень знаний конечных пользователей.

Приходящий системный администратор в Москве. Цены.Услуги системного администратора

Преимущества предоставляемые данной услугой  заключается в следующем:
— Отсутствие затрат на содержание собственного системного администратора;
— Нет необходимости обустройства дополнительного рабочего места;
— Вы не оплачиваете время сотрудника, «когда все работает»;
— Опыт и профессиональные знания приходящего системного администратора значительно превышают уровень подготовки молодого специалиста;
— Снижение издержек на закупку компьютерных комплектующих и расходных материалов за счет возможности закупок по оптовым ценам через приходящего системного администратора;
— Нет необходимости вести дополнительную бухгалтерскую и налоговую отчетность, вносить за сотрудника платежи в пенсионный фонд и фонд социального страхования.

Недостатки услуги

— Основным недостатком использования услуг приходящего системного администратора является время реагирования на возникновение проблем с железом или отсутствием доступа к сети интернет;
— Низкий уровень доверия пользователей и приходящего системного администратора, и как следствие — отсутствие должного взаимопонимания. (Данная проблема исчезает с течением времени).

Чем занимается приходящий системный администратор:

— осуществляет текущий ремонт компьютеров;
— устанавливает необходимые программы и обновления для них;
— консультирует пользователей по текущим вопросам;
— занимается обслуживанием локальных сетей, серверов и рабочих станций;
— повышает уровень своих знаний в теории и применении их на практики, решая проблемы в других организациях.

Чем занимается системный администратор в малых компаниях при отсутствии текущей работы или внештатных ситуаций:

— читает анекдоты;
— разговаривает с коллегами;
— играет в различные игры;
— пьет чай, кофе или курит;
— ищет более высокооплачиваемую работу.

Компания КомпьютерПрофи предлагает самую востребованную услугу по It-аутсорсингу — приходящий системный администратор.