Проблема — при открытии документа открывается пустое окно Excel а при файл > Открыть открывается нормально, переустановка ПО не помогла, с Office все в порядке
Решение:
необходимо зайти в «параметры», во вкладке «Общие» убрать галочку с «игнорировать DDE запросы от других приложений» .