Способы решения:
На портале 1С:ИТС у вас должна быть зарегистрирована текущая программа 1C (в коробке с программой белый конверт с пин-кодом для регистрации) и оформлен договор ИТС (Проф или Техно)
Далее по пунктам:
1. Для проверки регистрации программы на Портале 1С:ИТС, перейдите по пунктам меню «Администрирование->Интернет поддержка пользователей» В секции «Настройки Интернет-поддержки пользователей» будет виден логин на сайте ИТС
2. Если нажать на Логин, то откроется Портал 1С:ИТС, страница личного кабинета, где можно увидеть список зарегистрированных программных продуктов 1С. Если он пуст, тогда, возможно, ваши программы 1С зарегистрированы на другой логин или еще не зарегистрированы!
Для проверки регистрации договора ИТС можно нажать на ссылку «Договоры» на той же странице слева сверху в меню.
Если зарегистрированный договор ИТС есть, то он должен отображаться под надписью «Действующие и будущие договоры 1С:ИТС», например так:
Если список договоров пуст, то наиболее вероятной причиной надписи «У Вас нет действующих или будущих договоров 1С:ИТС» является использование учетной записи, в которой не зарегистрированы программы 1С, включенные в договор 1С:ИТС. Зарегистрируйте договор ИТС через партнера 1С или подключите интернет поддержку с действующим договором:
Для входа в программе под другой учетной записью, нужно отключиться от текущей интернет-поддержки, нажав кнопку «Отключить»:
После этого нажмите кнопку «Подключить» и в появившемся окне введите логин и пароль от правильной учетной записи. После данных действий сообщение «Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта» должно перестать появляться.